Kebijakan Pengembalian Dana

Anda dapat menyusun landing page dan melihat hasilnya secara utuh tanpa membayar sepeser pun dan tanpa mendaftar. Yang Anda bayar setelahnya adalah menayangkannya di alamat publik beserta dashboard pengaturannya.

Pakai kesempatan itu sepenuhnya. Sebagian besar hal yang biasanya menjadi alasan meminta pengembalian dana sudah bisa Anda periksa sendiri sebelum membayar.

Kirimkan kepada kami:

• Alamat landing page Anda yang bermasalah.
• Order ID Anda.
• Keterangan singkat kendalanya, dan bila memungkinkan tangkapan layarnya.

Lewat email afbazadiary@gmail.com atau WhatsApp kami. Email lebih mudah kami telusuri karena meninggalkan jejak waktu yang jelas — dan waktu itulah yang dipakai menghitung batas 1x24 jam di bawah.

• Kami membuka sendiri alamat yang Anda laporkan dan memeriksanya langsung — bukan menilai dari keterangan Anda saja.
• Bila kendalanya kami temukan, kami perbaiki.
• Bila halamannya kami temukan berjalan normal, kami kabari Anda beserta apa yang kami lihat, supaya bisa dicari sebabnya di sisi lain.

Batas waktunya 1x24 jam, dihitung sejak laporan Anda kami terima. Bila kendalanya belum selesai dalam tenggat itu, Anda berhak atas pengembalian dana sesuai bagian berikutnya — tanpa perlu meminta dua kali.

Bila kendalanya tidak selesai dalam 1x24 jam, Anda boleh memilih salah satu:

• Perpanjangan gratis — masa tayang Anda ditambah selama waktu kendalanya berlangsung, ditambah 30 hari sebagai ganti rugi.
• Pengembalian dana sesuai sisa masa pakai, dengan perhitungan di bagian berikutnya.

Pilihan ada di tangan Anda, bukan kami. Sebagian orang lebih memilih waktu tambahan karena halamannya sudah dipasang di iklan dan menggantinya justru merepotkan; sebagian lagi memang ingin uangnya kembali. Keduanya sah, dan kami tidak akan mengarahkan Anda ke salah satunya.

Dihitung sesuai sisa masa pakai, bukan seluruhnya, karena bagian yang sudah tayang memang sudah Anda pakai. Rumusnya:

Pengembalian = Biaya paket ÷ Jumlah hari masa tayang × Sisa hari yang belum terpakai

Contoh: paket 3 bulan seharga Rp99.000 dengan masa tayang 90 hari, kendalanya terjadi pada hari ke-20. Sisa 70 hari, maka pengembaliannya Rp99.000 ÷ 90 × 70 = Rp77.000 (dibulatkan ke ribuan terdekat, selalu ke atas).

Rumus ini berlaku untuk SELURUH paket tanpa perkecualian, karena semuanya berjangka waktu. Tidak ada paket yang perhitungannya perlu ditebak.

Tanpa perhitungan sisa hari, dana dikembalikan seluruhnya bila:

• Anda membayar dua kali untuk pesanan yang sama.
• Pembayaran Anda masuk tetapi akses tidak pernah aktif, dan kendalanya tidak selesai dalam 1x24 jam.
• Landing page Anda belum pernah diterbitkan ke publik saat kendalanya dilaporkan.
• Kami menutup layanan ini seluruhnya.

Hal-hal berikut bukan kendala pada layanan kami, sehingga tidak menjadi dasar pengembalian dana:

• Hasil penjualan tidak sesuai harapan. Kami menjual halaman penjualan, bukan penjualan — hal ini dinyatakan terbuka sebelum Anda membayar.
• Iklan Anda ditolak Meta, TikTok, atau platform lain. Persetujuan iklan sepenuhnya keputusan mereka.
• Anda berubah pikiran soal tema, warna, atau isi. Ketiganya bisa Anda ubah sendiri kapan saja dari dashboard tanpa biaya tambahan.
• Halaman Anda diturunkan karena melanggar Syarat & Ketentuan.
• Kendala pada perangkat, jaringan, atau nomor WhatsApp Anda sendiri.

Dana dikembalikan ke rekening asal pembayaran, paling lambat 14 hari kerja setelah hak pengembalian timbul. Bila rekening asalnya tidak dapat menerima, kami minta nomor rekening lain atas nama yang sama.

Setelah pengembalian dana diberikan, landing page yang bersangkutan berhenti tayang dan isinya tetap kami simpan 30 hari, sama seperti halaman lain yang habis masa tayangnya.

Tidak ada penarikan otomatis. Perpanjangan selalu Anda lakukan sendiri, jadi tidak akan ada tagihan yang muncul tanpa Anda kehendaki. Perpanjangan yang sudah berjalan tunduk pada kebijakan yang sama seperti pembelian pertama.